Empresas aéreas são notificadas pelo Procon-SP por serviços durante a pandemia

Após reclamações de cancelamentos, remarcações e desistências durante o período da pandemia da COVID-19 são motivos de notificações do PROCON a dez companhias aéreas, sendo estas: TAP, Air France, Latam, Iberia, GOL, Azul, Lufthansa, American Airlines, Atitalia e Air Europa. 

O PROCON foi notificado a apresentar, até o dia 10/05/2021, algumas informações, sendo algumas destas os termos e condições gerais de contratação aplicáveis às compras de bilhetes realizadas pelos consumidores no site da empresa aérea, assim como comprovação da forma de disponibilização para conhecimento do público consumidor.

Fernando Capez, o presidente do Procon-SP, afirmou: 

“o Procon-SP quer que as empresas tornem mais claras as políticas que estão sendo adotadas quanto aos cancelamentos, reagendamentos e reembolsos, a fim de verificar se as regras vigentes estão sendo realmente aplicadas”.

Confira na íntegra no site Conjur: https://bit.ly/3vVhpgB